Política de reembolso

Grupo Pan de Cajeta está orgulloso de los productos que fabrica, distribuye y comercializa.  Aceptamos las devoluciones de los artículos entregados que hayan llegado dañados, incompletos, abiertos, diferente sabor o color o que hayan sido incluidos en el envío sin que hayan sido cobrados, sujetos a las siguientes condiciones. Al menos de que se especifique otra cosa, todas las reclamaciones y devoluciones, se deben realizar en un periodo de máximo 1 (uno) días naturales a partir de la fecha de envío. En el caso especifico de mercancías vendidas como Promociones no aplican devoluciones, ya que estas son vendidas AS-IS, en su estado actual con un descuento significativo.

Al mismo tiempo, Pan de Cajeta® no aceptará cambios ni devoluciones si el producto se abrió previamente por el cliente, tambien es importante mencionar que no garantiza ventas y no aceptará devoluciones que no sean producto de la fabricación o envío de la mercancía. No se aceptarán reclamaciones no discrepancias una vez pase el periodo de 1 (uno) días naturales de envío. Todo tipo de devoluciones deben ser previamente autorizadas por Grupo Pan de Cajeta Para obtener la autorización es necesario contactarse al correo cocinapandecajeta@gmail.com.

Mercancías que no cuenten con aprobación explicita por un medio formal por parte de Pan an de Cajeta® no serán acreditadas y se devolverán al cliente bajo su cuenta. Una vez se garantice la autorización de la devolución se le enviará una una notificación de reembolso y de esta manera proceder con la devolución. Si la razón por la cual el cliente quiere realizar la devolución es considerado un error por parte del cliente no se le podrá  devolver el costo del pedido. 

 

Fecha de última actualización: 01 de enero de 2024.